利用者の皆様にご協力いただき、横浜市社会福祉協議会下記窓口における「窓口満足度調査・利用者アンケート」を実施いたしました。

概要

• 実施日
  令和5年10月～12月中旬（各部署任意の期間）
• 対象
  横浜市社会福祉協議会各部署・運営施設・区社会福祉協議会
• 質問項目
  「職員の対応」「職員の説明」「窓口の雰囲気」など9項目
• 評価
  「満足」「やや満足」「やや不満」「不満」の4段階評価（パーセントで表示）
• 回収枚数
  5,170枚（下記窓口にて実施）
  (横浜あゆみ荘は年間を通じて利用者アンケートを実施しているため、上記回収枚数には含みません)

集計結果・改善宣言

市社協

社会福祉センター

運営施設

区社協

集計結果一覧表（PDF：275KB）

皆様からいただきましたご意見・ご要望を今後のサービス向上および運営改善に活かしていきたいと考えております。ご協力ありがとうございました。